1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen der SINTREL Electronic AG, Moosmatt 14, 8905 Arni (nachfolgend «SINTREL» oder «wir») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»), die über die Website sintrel.ch abgeschlossen werden – insbesondere für den Kauf von Messgeräten und Zubehör (Webshop), die Miete von Messgeräten («Gerätemiete»), Kalibrier-, Zertifizierungs- und Reparaturaufträge sowie Beratungs- und Schulungsleistungen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, SINTREL stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Mit der Bestellung, Auftragserteilung oder Nutzung der Website akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Webshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.
2.2 Mit dem Absenden der Bestellung über den Webshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald SINTREL die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt, oder spätestens mit der Auslieferung der Ware bzw. Beginn der Dienstleistungserbringung.
2.4 Bei Kalibrier-, Reparatur- und Beratungsaufträgen, die über ein Anfrageformular ausgelöst werden, kommt der Vertrag erst mit der individuellen schriftlichen Auftragsbestätigung (inkl. Preis) durch SINTREL zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, exklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (aktuell 8,1 % Normalsatz) sowie exklusive Versand- und Verpackungskosten.
3.2 Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesene Preis.
3.3 Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, TWINT, Rechnung, Vorauskasse).
3.4 Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nach unbenütztem Ablauf dieser Frist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug.
3.5 SINTREL behält sich vor, bei Kunden ohne bisherige Geschäftsbeziehung Vorauskasse oder andere Sicherheiten zu verlangen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz (bzw. weiterer Länder, sofern im Checkout auswählbar).
4.2 Angegebene Lieferfristen sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
4.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Transporteur bzw. spätestens mit Auslieferung an den Kunden auf diesen über.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von SINTREL (Art. 715 ZGB).
6. Widerrufs- und Rückgaberecht
6.1 Das schweizerische Recht kennt – anders als das EU-Recht – kein gesetzliches Widerrufsrecht für im Fernabsatz geschlossene Verträge.
6.2 SINTREL räumt Konsumentinnen und Konsumenten dennoch freiwillig ein Rückgaberecht ein: Unbenutzte, originalverpackte Ware kann innert 14 Tagen nach Erhalt auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden. Kalibrierte, individuell konfigurierte Geräte sowie erbrachte Dienstleistungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
7. Gerätemiete
7.1 Für die Miete von Messgeräten gelten ergänzend die folgenden Regeln.
7.2 Mietdauer, Mietzins sowie ein allfälliger Selbstbehalt/Kaution richten sich nach der individuellen Buchung bzw. Auftragsbestätigung.
7.3 Der Mieter verpflichtet sich, das Mietgerät sorgfältig zu behandeln, nur bestimmungsgemäss zu verwenden und ausschliesslich durch fachkundiges Personal bedienen zu lassen.
7.4 Das Mietgerät ist in demselben Zustand, in dem es übergeben wurde (unter Berücksichtigung gewöhnlicher Abnutzung), fristgerecht zurückzugeben. Bei verspäteter Rückgabe wird der Mietzins anteilsmässig nachbelastet.
7.5 Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Mietgeräts über die gewöhnliche Abnutzung hinaus haftet der Mieter für den Wiederbeschaffungs- bzw. Reparaturwert.
7.6 Eine Weitervermietung oder Überlassung des Mietgeräts an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SINTREL untersagt.
8. Kalibrierung, Zertifizierung und Reparatur
8.1 Aufträge zur Kalibrierung, Zertifizierung oder Reparatur werden auf Basis der individuellen Auftragsbestätigung ausgeführt, welche Leistungsumfang, Preis und voraussichtliche Bearbeitungsdauer festhält.
8.2 Stellt sich während der Bearbeitung heraus, dass zusätzliche, im Vorfeld nicht erkennbare Arbeiten notwendig sind, informiert SINTREL den Kunden vorgängig; Mehrkosten werden nur nach Zustimmung des Kunden in Rechnung gestellt.
8.3 Kalibrierzertifikate werden nach bestem Wissen und im Rahmen der anerkannten Normen (z. B. ISO/IEC 17025, SCS-Akkreditierung) ausgestellt.
9. Gewährleistung
9.1 Für neue Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR. Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt zwei Jahre ab Ablieferung, sofern nicht abweichend vereinbart.
9.2 Bei gebrauchten Geräten (z. B. Vorführ- oder Occasionsgeräte) kann die Gewährleistungsfrist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen auf ein Jahr verkürzt werden.
9.3 Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innert 10 Tagen, schriftlich zu melden.
9.4 SINTREL hat bei berechtigter Mängelrüge nach eigener Wahl das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
10. Haftung
10.1 SINTREL haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, sowie für Personenschäden im gesetzlich zwingenden Umfang.
10.2 Im Übrigen haftet SINTREL für leichte Fahrlässigkeit nur im Rahmen des vertraglich Vereinbarten und unter Ausschluss von indirekten Schäden, Folgeschäden und entgangenem Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und der Vertragsabwicklung richtet sich nach unserer separaten Datenschutzerklärung.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Software) sind urheber- bzw. markenrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SINTREL nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwertet werden.
13. Änderung der AGB
SINTREL behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website publizierte Fassung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SINTREL in Arni (Kanton Aargau). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
SINTREL Electronic AG
Moosmatt 14, 8905 Arni · info@sintrel.ch · +41 56 416 20 00